В целом, анализ за последние годы показывает, что наблюдается рост числа тех, кто использует интернет торговлю и оплачивает покупки пластиковыми картами. Это является положительной тенденцией.
Но, несмотря на все это, интернет торговля составляет лишь незначительную часть общей торговли. Отсутствие поощрений, стимулов, а также ограничений в наличной оплате приводит к слабости электронной торговли.
Как сообщает Oxu.Az, об этом сказал руководитель Цента экономического и социального развития Вугар Байрамов.
Отметим, что по информации Государственного комитета по статистике в январе-ноябре 2014 года объем электронного розничного торгового оборота в 2,4 раза превысил оборот за аналогичный период прошлого года и составил 5,6 миллиона манат.
Мы ознакомились с состоянием электронной торговли и имеющимися проблемами у сотрудников, действующих в стране сайтов электронной купли-продажи.
Руководитель сайта shopera.az Рашад Джамал полагает, что ежегодно увеличивается объем электронной торговли и количество клиентов. Это развитие отражается и в статистических данных. Увеличение в 2,4 раза это положительный процесс, полагаю, что к концу 2015 года нас ожидают совершенно другие цифры.
По словам Рашада Джамала, коснувшегося вопросов доставки и оплаты, покупатели могут заплатить за покупку несколькими способами. Это можно сделать с помощью, как Мастер Карт, так и с помощью такситных карт. Мы стараемся, чтобы клиенты могли осуществлять все платежи онлайн. Также хочу добавить, что продукция доставляется покупателю в течение 2-3 часов.
Рашад Джамал подчеркнувший тот факт, что изобилие ассортимента на внешнем рынке играет роль в выборе покупателем сайтов онлайн купли-продажи, также отметил, что оборот электронной торговли на внешнем рынке во много раз превышает оборот в Азербайджане:
«Например, на нашем сайте есть около 2000-4000 тысяч продукции, а на зарубежных сайтах это количество измеряется миллионами. Сравнивать нас с каким-либо зарубежным сайтом электронной торговли просто смешно. Обращение покупателей к зарубежным сайтам электронной купли-продажи связано также с признанием какого-либо бренда. Напомню, что цены на мобильные телефоны на сайтах электронной купли-продажи Европы приблизительно одинаковые. К телефонам, привезенным из Америки, добавляется также стоимость доставки, в связи с чем, их цена возрастает».
А сотрудники сайта hesabli.com полагают, что у сайта есть большой круг и клиентская база. Считаю, что если бы клиентам не понравились наши услуги, они бы больше к нам не обращались:
«Сказать, что жалоб о работе сайта не поступает, было бы неправдой, но также поступает и достаточное количество положительных отзывов».
По его словам, могут возникнуть проблемы с каким-либо продуктом либо с доставкой:
«Хочу отметить, что большое количество покупателей, оставляющих заказ на сайте электронной купли-продажи, хотят немедленную доставку. На нашем сайте есть информация о том, что доставка осуществляется в течение трех дней».
Сотрудник сайта topdanal.az полагает, что покупатели отдают предпочтение зарубежным сайтам электронной купли-продажи из-за низких цен.
По его словам, ведется предварительное соглашение с клиентом, ему дают информацию и показывают товар:
«Поэтому, на нашем сайте не бывает возврата товара».
