Текущая ситуация на рынке, в частности, в банковском секторе, требует от коммерческих банков страны нового подхода и адаптации своих бизнес-моделей к этой ситуации.
В настоящее время невозможно сохранить позиции на рынке, а тем более развиваться, придерживаясь в деятельности предыдущего подхода.
Учитывающий эти факторы «DеmirBank» принял важные меры. Таким образом, в рамках сотрудничества с одной из ведущих международных консалтинговых компаний в банковской сфере, «DеmirBank» переходит на новую бизнес-модель.
Процесс внедрения новой бизнес-модели требует осуществления целого комплекса мер. Изменения предусматривают создание более гибкой системы управления и плоской организационной структуры. Помимо этого, цифролизация банка позволит клиентам осуществлять многие банковские операции не посещая филиалы.
Помимо этого, будут осуществлены определенные преобразовательные процессы и процессы обновления. В результате чего, некоторые филиалы, в целях повышения уровня удовлетворенности клиентов, будут переведены в более благоприятные с точки зрения удобства части города.
Другие же филиалы объединятся в сервисные центры и будут действовать в совершенно ином концепте. Некоторые из них будут исключительно кредито-ориентированными филиалами, что способствует расширению розничной сети филиалов, установлению деловых отношений с потенциальными партнерами банка и повышению гибкости в оказании услуг. Также, в рамках внедрения новой бизнес-модели предусмотрено открытие новых сервисных центров.
В результате внедрения новой бизнес-модели «DеmirBank» расширит и сеть обслуживания. Таким образом, параллельно процессу перенесения филиалов и открытия новых центров обслуживания, для большей доступности клиентов к услугам банка, «DеmirBank» постепенно увеличивает число банкоматов, платежных терминалов и терминалов обмены валюты.
Согласно стратегии банка, данные преобразовательные процессы и процессы обновления будут завершены до конца 2017-ого года.
При этом следует отметить, что нынешние и новые акционеры «DеmirBank» приняли решение о существенном увеличении капитала банка. В настоящее время идет процесс по увеличению капитала, который будет завершен в марте текущего года.
«DеmirBank», избравший цифровой банкинг в качестве одного из основных стратегических направлений деятельности банка, не ограничивается вышеупомянутыми новшествами. Переданный в пользование клиентов новый веб-сайт банка считается одним из лучших сайтов в банковском секторе как по своей функциональности, так и с точки зрения дизайна. Кроме того, в течение февраля в пользование клиентов будет предоставлена услуга интернет и мобильного банкинга.
Следует также отметить, что «DеmirBank» в конце 2016-ого года перешел на систему «Ocean» – программное обеспечение бэк-офиса пластиковых карт. Система «Ocean» позволит как повысить качество услуг, оказываемых посредством пластиковых карт банка, так и создавать новые, более функциональные и гибкие карточные продукты. Как следствие внедрения данной системы в ближайшие месяцы общественности будет доступна продуктовая линия под новым карточным брендом.
Для получения дополнительной информации:
Информационный центр: (012) 149.
