Был проведен мониторинг с целью выявления соответствия государственным стандартам услуг, оказываемых в гостиницах и туристических компаниях в течение 2014 года.
Об этом Oxu.Az сообщили в Министерстве.
Таким образом, мониторинг прошел в 211 туристических компаниях и 128 гостиницах, функционирующих в Баку, а также в 131 гостинице и объектах гостиничного типа, функционирующих в регионах страны.
Во время мониторинга проверялись безопасность, инфраструктура, кухня и ресторан гостиниц, а также профессиональная подготовка сотрудников и другие области. А в туристических компаниях проверялись заключенные фирмой контракты, знания и опыт сотрудников и оказываемые услуги.
Во время мониторинга сотрудники Министерства дали соответствующие рекомендации туристическим компаниям и гостиницам для улучшения качества оказываемых услуг.
Объектам, на которых были выявлены серьезные нарушения, были сделаны предупреждения в соответствующем порядке для устранения имеющихся недостатков. На объектах, которым сделали предупреждения, пройдет повторная проверка.
Министерством будут приниматься серьезные меры в отношении объектов, не устранивших недочеты. Если принять во внимание тот факт, что в 2015 году в Баку ожидается наплыв туристов в связи с проведением Первых Европейских Игр, то эти туристические объекты будут обслуживать наших гостей.
Мониторинг, проведенный Министерством, окажет серьезное влияние на развитие этой области, повышение уровня оказываемых услуг и на устранение имеющихся недочетов.
Напомним, что Министерство культуры и туризма планирует проведение подобного мониторинга и в 2015 году.
