Раздражающая музыка на работе повышает риск ошибок

Ученые из Университета американского штата Огайо установили, что "раздражающая" музыка на рабочем месте вызывает у сотрудников когнитивное истощение, вынуждая делать ошибки.

Как передает Oxu.Az, результаты исследования опубликованы в Journal of Applied Psychology (JАР).

Музыку чаще всего можно услышать при посещении торговых центров, фитнес-залов и предприятий общественного питания. Выбор композиций зависит от концепции заведения, целевой аудитории, времени суток и других факторов, однако почти во всех случаях он ориентирован на клиентов. При этом количество мелодий часто бывает ограничено, и именно сотрудникам приходится прослушивать их практически ежедневно.

Чтобы выяснить, какое влияние музыка оказывает на производительность труда и психологическое состояние работников, ученые провели исследование с участием 166 добровольцев. Перед началом эксперимента участники сообщили о своих предпочтениях в громкости, скорости, сложности и эмоциональной наполненности музыки.

Затем участников попросили выполнить творческое задание, прослушивая один из двух типов музыкальных подборок. Первый плейлист включал бодрые, веселые поп-композиции умеренной сложности. Другая подборка состояла из более медленных, "мрачных" мелодий, звучавших на меньшей громкости.

Результаты показали, что испытуемые чаще испытывали когнитивное истощение - чувство умственного переутомления, если находили музыку раздражающей. Такая проблема была особенно острой для людей, которых называют "неспособными к отбору стимулов". Ученые объяснили, что "отбор стимулов" - это способность фокусироваться на одном источнике сенсорной информации за раз. Те, кто испытывал трудности с фокусировкой, чаще сообщали о снижении настроения и работоспособности из-за неподходящей музыки.

Также было обнаружено, что во время прослушивания "нервирующих" композиций испытуемые медленнее думали, чаще совершали действия, которые вредили компании, и реже находили удачные решения.