В 2015 году в службы «горячей линии» и «электронное здравоохранение» поступило более 28 тысяч обращений.
Об этом Oxu.Az сообщили в пресс-службе Министерства здравоохранения.
Только 13% обращений составили жалобы на услуги, оказываемые медицинскими учреждениями или другими сотрудниками:
«В 2015 году в результате проверок, проведенных на основе обращений граждан, в отношении 52 лиц, работающих в системе здравоохранения Азербайджана, были приняты решительные меры».
Согласно информации, на «горячую линию» поступают различные обращения:
«К примеру, поступают обращения в связи с лекарственными препаратами, указанными в выписанных врачами рецептах. Иногда граждане звонят на «горячую линию» и просто выражают благодарность и т.д.
Также на службы «горячей линии» и «электронное здравоохранение» обращаются граждане, потратившие определенные средства на лечение в зарубежных странах и получивших неудовлетворительные результаты. В таких случаях сотрудники службы связывают граждан со старшими специалистами Министерства здравоохранения и обеспечивают назначение необходимого лечения».
В информации также отмечено, что по сравнению с предыдущими годами значительно сократилось число обращений в связи с лечением за границей.
Э.А.
www.oxu.az
