Сеть Bir-İki dönər взята под контроль региональным отделением Агентства продовольственной безопасности Азербайджана (АПБА).
Об этом в ответ на запрос Oxu.Az сообщили в АПБА.
"По данному факту ведется расследование. Просим потребителей сообщать о любых неприятных случаях, связанных с пищевыми продуктами, на горячую линию агентства 1003", - говорится в информации.
Женщина, которая пожаловалась, утверждая, что в донере нашла осколки стекла, на самом деле угрожала нам.
Об этом Oxu.Az заявил руководитель сети Bir-İki dönər Илькин Мамедли.
"Эта клиентка заказала у нас донер. Затем она позвонила и утверждала, что в донере нашла осколки стекла. Администратор, не сообщив руководству, вернул деньги. Затем она снова позвонила и на этот раз сказала, что стекло порезало ей язык, ей нужно идти к врачу, и мы должны заплатить ей 200 манатов. И в этот раз администратор отправил ей эту сумму. Я предоставляю вам чеки.
Затем женщина снова позвонила и на этот раз потребовала заплатить 1 500 манатов, угрожая опозорить нас в случае отказа. Когда мы ей отказали, она начала отправлять оскорбительные и угрожающие сообщения. У нас есть эти аудиозаписи. Только после этого администратор рассказал руководству о проблеме. Мы сообщили гражданке, что если у нее есть какие-либо жалобы, она может обратиться во все необходимые органы - МВД, суд, Агентство продовольственной безопасности Азербайджана. Пусть приходят и проверяют, мы готовы ответить. После этого она снова отправила оскорбительные сообщения. Она даже обратилась к различным блогерам, насколько мне известно.
Мы просмотрели записи с камер. Еще раз подчеркиваю, что осколки стекла никак не могли оказаться в донере, потому что у нас вообще нет стеклянной посуды. На камере также четко видно, что донер был нормально приготовлен и отправлен. К сожалению, наши люди иногда прибегают к таким методам. Я не думаю о жалобе, потому что после прослушивания этих аудиозаписей мне кажется, что не стоит связываться с человеком, который использует такие выражения", - сказал И.Мамедли.
В Баку гражданка заявила, что в заказанном ей донере обнаружила осколок стекла.
Как сообщает Oxu.Az, соответствующая жалоба поступила в редакцию.
Инцидент произошел 6 сентября, когда женщина заказала два донера в филиале сети Bir-İki dönər, расположенном в районе Гянджлика. Согласно заявлению пострадавшей, она приобрела два разных вида донера - с курицей и с мясом.
"Один был с курицей, другой - с мясом. Когда я начала есть куриный донер, внутри оказался осколок стекла, который повредил мне язык. Я немедленно сообщила об этом продавцу, мне принесли извинения и вернули деньги. Однако я хотела бы, чтобы люди были внимательны при покупке донера", - говорится в жалобе.
По данному факту направлен запрос в соответствующие органы.
Азиза Исмайылова
