Около 20 манатов в день - столько, по расчётам Ильтимаса Набиева, родители тратят на развлечения одного ребёнка. Всё чаще эти деньги уходят на батуты, мягкие площадки и песочницы с почасовой оплатой: семьи хотят, чтобы дети больше двигались. Подростки 12-15 лет теряют интерес к детским центрам, их внимание забрали гаджеты.
Набиев наблюдает эти перемены изнутри почти 15 лет. Он начинал менеджером сети Happy Land, работал с зарубежными производителями аттракционов и участвовал в создании пяти детских центров.
Сейчас он управляет центром Pen and Ball на 1 500 квадратных метров в пригороде Баку. Мы поговорили с ним о том, как эти перемены меняют устройство детских центров и какие аттракционы, по его прогнозу, первыми потеряют актуальность.
- Добрый день, Ильтимас. Помните, кто ходил в детские центры, когда вы только начинали?
- Здравствуйте. Тогда мы делили посетителей на три возрастные группы: 2-6, 7-11 и 12-15 лет. Старшая группа постепенно ушла, и по моим наблюдениям возрастная планка опустилась примерно на четыре года. Сейчас около половины нашей аудитории - дети до семи лет.
- Что изменилось в запросах родителей?
- Родители решили, что детям нужно больше физической активности. Я считаю это правильным решением. Поэтому мы расширяем почасовые зоны: мягкие площадки, песочницы, батуты, игровые домики.
Родители платят за время, ребёнок внутри сам решает, чем заняться. Такие зоны постепенно превращаются в отдельные залы, и игровых автоматов в центре становится меньше.
- Как ещё на этапе планирования понять, сколько детей придёт в центр?
- Я собираю статистику. В Министерстве образования можно получить информацию о том, сколько школьников живут в районе, дальше остается все рассчитать.
Допустим, в радиусе 10 километров живут 9 000 детей. Тогда в месяц центр посетят в среднем 3 000, то есть около 100 в день. Чтобы сто детей могли играть в разное время дня, нужно около 1 000 квадратных метров.
От этой цифры зависят оборудование, дизайн и бюджет. После открытия искать клиентов уже поздно, поэтому считать нужно до стройки.
- Сколько стоит такой центр и когда он окупается?
- Центр на 1 000 квадратных метров обходится примерно в миллион манатов. Около 700 000 уходит на оборудование, логистику и таможню, около 300 000 - на ремонт.
Родители тратят на развлечения ребёнка примерно 20 манатов в день. Сто детей дают около 2 000 манатов в день, или 60 000 в месяц. После расходов остаётся около 30 000.
Вложения возвращаются примерно за три года, и ещё два года центр приносит доход. Потом его нужно обновить примерно на 30%, иначе продажи снизятся.
- Бюджет Pen and Ball менялся по ходу работы. Как и почему это случилось?
- Я оценил проект в миллион манатов. 700 000 закладывали на игровое оборудование, карусели, доставку и таможню, 300 000 - на ремонт и дизайн 1 500 квадратных метров.
В процессе у инвестора возникли финансовые трудности, и уложиться нужно было в 800 тысяч, поэтому часть оборудования я купил на выставках в Дубае.
Техника была подержанной, поэтому меньше стоили и она сама, и её доставка с таможенным оформлением. Кроме того, мы отказались от дизайнерского потолка за 100 тысяч и сделали лофт. Работы шли с февраля по ноябрь 2019 года, 13 декабря центр открылся.
- Через три месяца после открытия в стране ввели строгий карантин. Что было дальше?
- С 13 марта 2020 года центр стоял закрытым и снова заработал только в ноябре 2021-го. В моих расчётах такого форс-мажора не было. После паузы мы перезапустили всю рекламу, но отдача оказалась очень слабой: у семей пострадали финансы, мой план возврата инвестиций перестал работать.
Тогда я начал устраивать по выходным и праздникам музыкальные шоу для детей и взрослых. Мы подавали их как антистресс для родителей. Поток посетителей вырос, и центр вернул инвестору 800 000 манатов за 32 месяца.
Сегодня его средние продажи - около 400 000 манатов в год. Рядом открылись другие детские центры, но продажи держатся на уровне первых лет.
- Вы пришли в эту сферу из телекоммуникаций. Этот опыт пригодился?
- Очень. До детских центров я шесть лет работал техническим специалистом в телекоммуникационных проектах. В 2013 году центры сети Happy Land, которыми я управлял, дали рекордные продажи за все годы работы.
В 2012-2014 годах мы с командой оказывали техническую поддержку детским центрам в стране. Большую часть типовых неисправностей игровых автоматов я диагностирую сам.
- Сколько человек сейчас работает в вашем центре?
- 22 сотрудника. Я отвечаю за все процессы: обучение персонала, безопасность, ремонт автоматов, финансовые отчёты, кафетерий, шоу-программы. На тренингах прошу людей быть жизнерадостными и любить детей.
Найти людей трудно, на рынке серьёзная нехватка кадров. Обязательных требований к подготовке таких специалистов в стране нет. Будь у меня возможность, я бы открыл учебные центры для менеджеров проектов и персонала детских центров.
Вместо заключения
Срок жизни детского центра закладывается задолго до открытия, в расчётах и выборе места. Дальше центр работает, пока успевает меняться вместе с детьми и их родителями.
На этом строится практика Ильтимаса Набиева: все пять центров, в создании которых он участвовал, принимают посетителей до сих пор, а за помощью в выборе оборудования коллеги по отрасли чаще всего обращаются к нему.
Интервью взял Джалил Тимуров
