Австралийский портал Travel, являющийся частью издания The Australian, посвященный путешествиям, опубликовал статью об Азербайджане под названием Learning how to smile in Azerbaijan (Узнаем, как улыбаются в Азербайджане).
Как сообщает Oxu.Az, перевод материала опубликован порталом AZE.az.
«Улыбка может быть непростым бизнесом - пишет автор статьи, Адам МакКалок. - Я открыл это для себя в Азербайджане. Вежливое обслуживание является частью культуры, но улыбка – нет».
В бывших советских республиках местные жители иногда смотрят на улыбающихся незнакомцев, как на подозрительных людей, отмечает автор статьи. И это – проблема для большого количества международных люксовых брендов в этом богатом нефтью мегаполисе на берегу Каспийского моря.
«На приеме, на фоне великолепия шикарного нового Four Seasons Hotel Baku я общаюсь с генеральными менеджерами со всего мира, - пишет автор. - И многие компании на самом деле используют консультантов, чтобы научить своих сотрудников улыбаться».
Адам МакКалок сообщает, что решает вместе с гидом Балашем добраться до Шеки - города, который, как утверждается, является домом для самых дружелюбных и веселых людей в Азербайджане. «Они побеждали на фестивале анекдотов в Беларуси», - говорит Балаш. Автор хочет проверить – на самом ли деле это так?
«Как только мы поднимаемся в горы Большого Кавказа, я чувствую, что сочетание сильного мороза, высоты и близости к российской границе означает, что шансы - против Шеки. Город кажется населенным исключительно мужчинами (которые улыбаются меньше, чем женщины, по моим исследованиям). Мужчины заняты своими задачами – а люди редко улыбаются, когда находятся наедине с собой», - пишет автор.
Он рассказывает о своем посещении Дворца ханов Шеки, а также о диалекте шекинцев и о забавных переводах. «Мы в Баку говорим – «аэропорт», а в Шеки – «аэродром», - смеется гид Балаш.
Но автору статьи этот юмор непонятен. «Мы идем в ресторан на обед, и в то время, как Балаш развлекает официантов, я изучаю мрачную группу мужчин, играющих в кости на улице, – пишет автор статьи. - Юмор Шеки, может быть, трудно понять, но улыбку – нет. Это простейшее выражение статуса. Даже тот боец, который перед матчем улыбается, смотря вниз, скорее всего, проиграет».
«Улыбка важна в гостеприимстве, - говорит Андерсен. - Ее целью является показать, что сотрудники отелей - к вашим услугам. А вот гости имеют возможность выбирать, когда улыбаться».
«После возвращения в Баку мы останавливаемся на рынке у лотков с вишней и айвой. Я подхожу к бабушке, продающей фрукты, с нейтральным выражением лица, - пишет автор статьи. - А она улыбается ободряюще, и каждый из ее зубов покрыт золотом».
По-видимому, австралийский путешественник так и не понял, почему в Азербайджане улыбаются только тогда, когда хотят что-то продать, а в обычной жизни при всем гостеприимстве улыбаются очень мало.
