О наболевшем, накипевшем, надоевшем...
Палач. Жестокий представитель цивилизации, в обязанности которого когда-то входило исполнение приговора о смертной казни или телесном наказании. Они были беспощадны, никакой угодливости и реверансов, хоть и подчинялись "верхам". Но ответственности с них этот факт не снимал. Именно они лишали жизни людей, порой виновных, а порой и невинных. Сейчас занимающихся этой "профессией" практически нигде не встретить. По крайней мере, в классическом и общепринятом обличии. Они перекочевали и эволюционировали. В обычных людей, с которыми мы встречаемся буквально каждый день. О чем же идет речь? В данном случае о крупных продуктовых магазинах и их сотрудниках. Да, людей они, конечно, не убивают, никаких других преступлений не совершают тоже. Но они косвенно выступают в качестве палачей. Палачей наших финансовых средств.
Зарабатывать деньги весьма непросто. Тяжелее приходится тем, кто работает в сфере обслуживания. Они каждый день встречаются с огромным количеством людей. Самых разных характеров. Хотят этого или нет, им приходится предоставлять услуги, даже если клиент по какой-то причине им "не по нраву". Но оправдывает ли все вышесказанное поведение некоторых продавцов (кассиров), отказывающих выполнять свои же обязанности, за которые им и платят?
В последнее время все чаще можно встретить случаи, когда сотрудники магазинов без особого желания предоставляют клиентам чеки. Да, белые бумажки, на которых написано название купленного продукта и его цена, дата и время покупки и другая информация. Почему же они так важны? Во-первых, официальное документирование вашего похода в магазин помогает при желании вернуть товар, который может быть испорчен или если вы просто захотели обменять его на что-то другое. Также чеки важны с точки зрения получения кэшбека посредством сканирования QR-кода. Что же видим в некоторых супермаркетах столицы и не только? Случаев, похожих на то, что будет описано ниже, было множество, но расскажу об отдельном инциденте.
Две представительницы прекрасного пола в обеденный перерыв вышли с работы и направились в ближайший супермаркет. Совершив покупку на 90 гяпиков, они стали ждать чек. Но кассирша и не думала его отдавать, раз "сумма такая незначительная". На справедливое требование женщин предоставить им чек, та ответила, что закончилась чековая лента. Узнав, что покупатели готовы ждать, сотрудница супермаркета с раздражением позвала свою коллегу и бросила: "Они хотят получить чек за товар, который стоит всего 90 гяпиков". После долгих баталий чек был получен, а клиент потерян.
"Всего лишь 90 гяпиков"... На эти деньги можно купить хлеб или батончик шоколада, либо бутылку воды. Эта сумма не может использоваться в сочетании с фразой "всего лишь". Никакая сумма не может. Большая часть населения зарабатывает деньги честным, усердным трудом. Если магазин продает товары по разным ценам, начиная от 5 гяпиков и выше, - то кассиры должны пробивать их все и предоставлять чек.
Чем именно "оправдать" этот случай - ленью сотрудницы, которой просто не хочется лишний раз утруждать себя, или ее неприкрытым снобизмом?! В любом случае, хочется надеяться, что все это останется в пределах отдельно взятых случаев и не приобретет массовый характер.
Но это не единственная проблема, связанная с магазинами. Также хочется затронуть тему "закончившихся скидок".
Весьма часто супермаркеты радуют нас различными скидками. Но даже в таких случаях умудряются огорчить. Каким же образом? Да обычной хитростью - на прилавке указывается одна цена, а на кассе пробивается другая, и скажу вам, значительно дороже. Кассиры и менеджеры в таком случае отмечают, что товар пробился по обычной цене из-за завершения срока скидки. Но дело вовсе не в этом. Чаще всего со сроком проблем не бывает. Просто рассчитана данная манипуляция на невнимательность клиентов, которые могут не обратить внимание на пробитую сумму. Мы это прекрасно понимаем.
Хоть эта схема и не остается незамеченной благодаря бдительности граждан, доказать менеджерам и магазину в целом их неправоту не получается - реагируют весьма уклончиво и начинают оправдываться. К сожалению, скупость и жадную натуру некоторых людей изменить невозможно.
Какой же момент еще вызывает вопросы и недовольство? Это отказ супермаркетов принимать малые суммы денег наподобие 1, 3, 5 гяпиков. Нередко магазины отказываются фиксировать покупку за указанные средства или делают это с большим нежеланием. Забавно, что чаще всего именно кассиры предоставляют гражданам гяпики в качестве сдачи, а затем отказываются брать. 1, 3, 5 гяпиков - это такие же деньги, как 20 и 50 гяпиков. Но для некоторых магазинов истина в данном контексте находится в параллельной вселенной.
Изменится ли когда-нибудь все вышеперечисленное? Неизвестно. Единственное, что нужно помнить - хладнокровие и внимательность должны быть с нами в любую секунду нашей жизни. Бдительность и ясный ум должны сопровождать нас на постоянной основе. Иначе риск оказаться обманутым стремительно повышается. Земля - не Рай. Святых здесь нет, а лишь грешные души, фундамент большинства которых заложен на алчных основаниях.
Напоследок сотрудникам магазинов хочется сказать кое-что еще - ведите себя более дружелюбно и улыбайтесь чаще. Это бесплатно.
Мурад Меликли
:640.jpg)
