Глобальные банки инвестируют в искусственный интеллект (ИИ) 600 млрд долларов в год.
Как сообщает Oxu.Az, об этом заявил руководитель кластера консультационных услуг Mastercard по Турции, Азербайджану, Украине и Молдове Эрен Озкан на IX Международном банковском форуме в Баку.
По его словам, ожидается, что к 2030 году большая часть обслуживания клиентов в банковском секторе будет осуществляться посредством искусственного интеллекта. Эрен Озкан отметил, что применение чат-ботов и услуг на основе ИИ стремительно растет, и в течение следующих пяти лет эта сфера будет полностью интегрирована в основные рабочие процессы банков.
Представитель Mastercard отметил, что количество компаний, которые не являются банками, но предлагают финансовые услуги, уже приближается к 50 000, и прогнозируется, что к 2030 году примерно 30% банковских услуг будет предоставляться через внутреннюю финансовую экосистему.
Он также подчеркнул, что доля цифровых активов в настоящее время составляет 3% мирового ВВП. Согласно ожиданиям, этот показатель к 2030 году повысится до 10 трлн долларов.
Эрен Озкан добавил, что важность критериев ESG (экологическое, социальное и корпоративное управление - ред.) в банковском секторе также растет. По его словам, исследования, проведенные в США, показывают, что 42% клиентов делают выбор банка именно на основе показателей ESG.
Агиль Велили
