Интервью Самира Новрузова, генерального директора компании Management Consulting Group, порталу Oxu.Az.
- Ваша деятельность предполагает, что к вам часто обращаются бизнес-структуры за сотрудничеством в той или иной области. И если исходить из практики нынешнего года, то как, по-вашему, должен действовать бизнес сегодня, чтобы минимизировать ущерб, причиненный пандемией коронавируса?
- Времена для бизнеса нелегкие, но рецепт известен давно - дифференцировать бизнес. Каждый предприниматель прежде всего должен сосредоточиться на своей работе, профессии, роде занятий, учиться на ошибках, развивать свое дело и параллельно выделять самый прибыльный сегмент бизнеса. Эти сегменты уже определил кризис, и у многих деловых людей появилось четкое представление о том, что в их деле наиболее адаптировано под нынешний рыночный спрос и продолжает приносить доход.
Проблема в том, что, занимаясь бизнесом, наши предприниматели вынуждены распылять усилия и нередко - денежные средства. Прежде всего производитель должен заниматься непосредственно производством и развивать именно это направление, а не думать параллельно о добыче сырья, вести поиск мелких компонентов и комплектующих, задействованных в производстве, заниматься упаковкой, розничной или оптовой продажей товара, а затем и логистикой, доставкой на рынок и продажей. Плюс, конечно же, финансовое и налоговое планирование. Для этого существует аутсорсинг, то есть побочные услуги должны приобретаться на стороне у специалистов в области финансов и налогов, логистики и продажи. Это и есть профессиональный подход к бизнесу.
Если мы посмотрим на работу многих ведущих мировых бизнес-структур в сфере услуг или даже в производстве, то нетрудно заметить насколько надежны, устойчивы и долгосрочны их бизнес-модели. Речь идет о зрелых игроках зарубежных рынков, которые ориентированы на оказание услуг, производство и т.д. Даже самая богатая и могущественная корпорация на планете WallMart с годовым оборотом в 524 млрд долларов США (согласно финансовому отчету за 2020 год) в период коронавируса не стала выходить за пределы своего основного бизнеса - сети розничной торговли. Хотя вроде бы могла бы пойти на это, поскольку обладает определенными производственными мощностями. Это говорит о том, что основной формулой успеха в любой сложной ситуации для бизнеса является сохранение базовых принципов, пусть даже с неизбежностью обязательного внесения корректировок.
- Из-за пандемии коронавируса оказались сломанными многие производственные цепочки, несвоевременно поставлялись товары, а некоторые отрасли в сфере услуг вообще оказались в состоянии заморозки. Может, именно поэтому наши бизнесмены параллельно занимаются всеми перечисленными вами делами?
- Цепочки поставки товаров рано или поздно восстановятся и, возможно, появятся новые, а рестораны, отели и другие объекты сферы туризма откроются. Это все временные трудности. Сама ситуация, конечно же, неприятна, но не смертельна для бизнеса. Есть куда более важные стоящие перед предпринимательством задачи. К примеру, в нашей стране, мягко выражаясь, на очень низком уровне находится профессиональный институциональный анализ самого состояния бизнеса, его профессионального уровня, потребности в кадрах и т.д. К сожалению, проводимые социологические опросы носят по большей части упрощенный характер и ориентированы больше на маркетинг рынка.
Между тем опросы среди субъектов предпринимательства не только должны служить конкретным коммерческим интересам и выявлять общие направления положительной динамики, но и раскрывать реальное экономическое положение предприятий и организаций, показывать уровень качества их услуг и товаров. Помощь, оказываемая государством частному сектору, будет более действенной, если регулярно будет проводиться такой мониторинг… Это можно также назвать "исследования удовлетворенности бизнеса оказываемым государственным содействием" или "анализ эффективности работ по поддержке предпринимательства». Кстати, и тот и другой вопрос регулярно поднимается Президентом Азербайджана Ильхамом Алиевым на совещаниях правительства, посвященных поддержке предпринимательства.
- На что именно должен быть нацелен этот мониторинг?
- Необходимо исследовать бизнес-деятельность на уровне всех существующих организационных отношений. Область исследований может быть чрезвычайно широкой. Здесь и вопросы удовлетворенности сотрудников на предприятиях того или иного сегмента экономики, и вред, наносимый окружающей среде и инфраструктуре частными предприятиями разной направленности, качество администрирования, офисных услуг, товаров и материалов, создание благоприятной социальной среды, уровень заработной платы, льготы, медицинское страхование и многое другое. Только такой секторальный анализ позволит выявить направления, где усилия по поддержке должны быть более концентрированными. И что важно - мониторинг состояния предпринимательства и в гораздо больших объемах должен проводиться самими частными консалтинговыми структурами.
- Почему многие крупные частные хозяйствующие субъекты в нашей стране не могут закрепить достигнутые успехи в долгосрочной перспективе? Многие из них загораются как яркие звезды, а затем медленно затухают. Причина в отсутствии тех самых исследований, о которых вы говорите?
- В том числе и это, но здесь причина масштабнее, в самом подходе к бизнесу как таковому. К сожалению, большинство местных предприятий полагает, что простой финансовый аудит, ежемесячные финансовые отчеты о прибылях, капитальных вложениях и т.д. определяют их экономический статус. Чем больше прибыли, тем выше ощущение того самого статуса. Но это ошибочный подход. Любую частную структуру, организацию и даже бизнес-подразделение в конкретной фирме следует воспринимать как "живой организм". Если представить себе на мгновение, что бизнес - это человек, то можно сравнить финансовый аудит и цифры, представляемые в налоговую инспекцию, с температурой и артериальным давлением, замеряемыми врачом у пациента. Да, это самые важные показатели как для человека, так и бизнеса. Но их недостаточно для полного выявления проблем со здоровьем. Для лечения хронических бизнес-заболеваний необходимо последовательное проведение полного обследования. Полный и достоверный диагноз можно будет дать, проведя лишь предметную оценку состояния предприятия и множество последовательных "анализов" состояния структуры.
Справедливости ради надо отметить, что в Азербайджане уже есть такие предприятия, которые регулярно оценивают риски и имеют сильные коллективы аудиторов, финансистов и специалистов в других областях, своевременно выявляющих все риски и составляющих грамотные стратегии развития для этих структур. Но на микроуровне и даже в сегменте малого и среднего бизнеса в этом вопросе все еще ощущаются пустоты. Впрочем, следует учесть, что само предпринимательство в Азербайджане сравнительно молодо и необходимо время, чтобы консалтинг и аудит в нашей стране получили повсеместное применение.
