Состоялась встреча с представителями торговых сетей по продаже бытовой техники, мобильных телефонов и электрооборудования.
Как сообщили в Госслужбе по антимонопольному надзору и контролю за потребительским рынком при Минэкономики, количество обращений, поступивших от потребителей в структуру за девять месяцев 2021 года в связи с дефектами техники, мобильных телефонов и электрооборудования, нарушениями правил их замены и возврата, значительно увеличилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
С целью обсуждения данных вопросов в госслужбе была проведена встреча с предпринимателями, занимающимися продажей бытового электрооборудования.
На мероприятии было отмечено, что большинство обращений, поступивших в госслужбу, связано с тем, что в сети магазинов потребителям не предоставляли подробную и точную информацию об условиях гарантии на продукцию, правилах эксплуатации, потребительских характеристиках, а также с нарушениями, допущенными в процессе техосмотра бракованной продукции, непредоставлением адекватной замены и другими недостатками. Кроме того, были обсуждены меры по устранению указанных проблем и обеспечению удовлетворенности потребителей.
