В ближайшее время в Азербайджане стартует новая программа по оцениванию услуг в кафе и ресторанах и налаживания более тесных связей с клиентами.
Как передает Oxu.Az, об этом fins.az сообщили в Ассоциации отелей и ресторанов Азербайджана.
Согласно информации, в рамках программы под названием «лояльность клиентов» будет создан новый интернет-сайт.
Рестораны, зарегистрировавшись здесь, будут предоставлять своим клиентам пользовательские карты. В свою очередь клиенты с помощью данной карты смогут зарегистрироваться на этом сайте.
Глава ассоциации Самир Дубенди заявил, что в отличие от других программ лояльности, клиенты смогут получить карты бесплатно. Владельцу данной карты при посещении отеля или ресторана, являющегося членом программы лояльности, будут сделаны определенные скидки. Чем больше клиенты посещают ресторан, тем скорее они станут считаться постоянными клиентами и смогут получить еще большие скидки.
Наряду с этим, рестораны, знающие своих постоянных клиентов, с помощью данной программы могут узнать их вкусы, желания, мнения и вносить соответствующие изменения.
В этой программе клиенты также смогут увидеть расположение ресторанов на карте, узнать про их цены, услуги, рабочие часы, развлекательные программы и прочую информацию.
Также каждый ресторан сможет информировать клиента от любом изменении, начиная от меню и заканчивая ценами.
Э.А.
www.oxu.az
