Посетители, придя в ресторан, заказывают сет из нескольких видов любимых ими либо выбранных из меню блюд. Однако иногда между тем, что предлагается в перечне, и тем, что подается, есть большая разница.
Baku TV провело среди жителей столицы опрос на эту тему.
"Либо порция маленькая, либо кушанье не входит в сет, указанный в меню. Заказываешь блюдо в ресторане, а вместо него подают совершенно другое", - посетовали граждане, выразив недовольство обслуживанием некоторых ресторанов.
Председатель Союза свободных потребителей Эйюб Гусейнов отметил, что подобные действия являются нарушением прав клиентов.
"Вопросы такого рода курирует Государственная служба по антимонопольному контролю и надзору за потребительским рынком при Минэкономики. Столкнувшись с подобными ситуациями клиент для доказательства факта должен снять фото, сохранить кассовый чек и обратиться в указанное учреждение за возмещением нанесенного ему ущерба", - заявил он.
Подробнее - в видеоматериале.
Что делать обманутым клиентам: какое наказание ожидает владельцев ресторанов?
