Видео конфликта между таксистом и пассажиром вызвало бурные обсуждения в социальных сетях. Водитель отказался включать кондиционер, заявив, что поездки с охлаждением салона доступны только в тарифах "комфорт" и "бизнес".
Обязан ли пассажир переплачивать за базовый комфорт и легален ли подобный отказ? Съемочная группа Baku TV узнала мнение жителей столицы. Взгляды бакинцев разделились: одни убеждены, что климат-контроль должен работать в любой машине, другие считают разницу в сервисе оправданной из-за разницы в ценах на тарифы.
Однако с юридической точки зрения позиция водителя не выдерживает критики. Как пояснил эксперт по вопросам транспорта Эльдениз Джафаров, действующее законодательство обязывает оснащать абсолютно все автомобили такси исправными системами отопления и охлаждения. Это требование едино для всех перевозчиков и не зависит от класса машины.
Если автомобиль оборудован кондиционером, в летний сезон он обязан функционировать, а любые требования доплатить за его включение неправомерны.
"При возникновении подобных споров пассажир вправе обратиться к оператору службы такси, в Азербайджанское агентство наземного транспорта (AYNA), а также в Государственную службу по антимонопольному контролю и надзору за потребительским рынком", - подчеркнул эксперт.
В службах заказа такси в ответе на запрос Baku TV также подтвердили, что правила перевозок требуют наличия полноценной системы вентиляции, а температура в салоне должна регулироваться с учетом погодных условий и пожеланий пассажиров.
В AYNA напомнили: законодательство не делит такси на "эконом" или "комфорт" в вопросах базовых технических требований. Таким образом, аргумент "в экономе кондиционер не предусмотрен" не имеет никакой юридической силы.
