Жители Ясамальского района выразили свое недовольство в связи с трудностями дозвона на горячую линию производственного объединения (ПО) "Азеригаз" по поводу возникшей у них проблемы с газом.
С соответствующей жалобой они обратились в редакцию Oxu.Az.
По словам граждан, во время звонка на горячую линию автоответчик сообщает им о том, что они находятся на 30-м месте в очереди. Как следствие, у них возникает вопрос: смогут ли они получить помощь до конца дня.
Руководитель пресс-службы ПО "Азеригаз" Эльдениз Алиев в ответ на запрос Oxu.Az отметил, что такая ситуация обусловлена большим количеством звонков, поступающих на горячую линию в связи с возникшими аварийными ситуациями.
"Колл-центры 104 и 185 объединения работают круглосуточно, стараясь обработать все обращения абонентов. 30-й человек в очереди - это нормально, учитывая повышенный спрос на газ в зимний период", - подчеркнул он.
Назрин Вахид
