В 2020 году в центры ASAN Xidmət и ASAN Kommunal, а также мобильную службу ASAN поступило 5 740 809 обращений, решение 5 316 145 из которых было обеспечено (92,6 %).
Об этом говорится в отчете Государственного агентства по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана (ASAN Хidmət) за 2020 год.
Количество обращений в связи с пандемией коронавируса (COVID-19) снизилось примерно на 37,7% по сравнению с 2019 годом.
Кроме того, из-за пандемии COVID-19 количество ежедневных обращений в центры службы ASAN и ASAN Kommunal снизилось с 24 792 до 18 564 по сравнению с 2019-м.
Самый высокий показатель обращений за день пришелся на январь, за месяц - на февраль (39 614 и 806 970 обращений соответственно).
В целом, с начала работы ASAN Хidmət и ASAN Kommunal, а также мобильной службы ASAN в центры поступило 41 147 491 обращение, из которых 38 517 980 нашли свое решение.
