Обнародована статистика звонков, поступающих в Телефонный справочный центр Министерства образования (служба «горячая линия», телефон 146) и Коммутаторскую службу, а также услуг, оказанных в Центре приема граждан в апреле 2015 года.
Как передает Oxu.Az со ссылкой на информацию Министерства образования, согласно статистике, в Телефонный справочный центр поступило 7427 звонков (в 9 раз больше, чем за соответствующий период 2013 года, в 2 раза больше, чем за соответствующий период 2014 года), в Коммутаторскую службу поступило около 3300 звонков. В Центре приема граждан были оказаны услуги 4279 гражданам.
Большинство обращений, поступивших в Телефонный справочный центр и Центр приема граждан, было рассмотрено на месте и оперативно решено. 524 человека записались на прием соответствующих ответственных лиц Министерства образования в электронном виде. В Центр приема граждан поступило 1257 документов (442 заявления, 713 писем, 112 других документов), которые были зарегистрированы.
В основном, обращения поступали по поводу признания документов о получении образования (дипломов), приема в 1-й класс общеобразовательных школ, перевода в другую школу, восстановления студентов в вузах и их перевод, приема на работу учителей.
Отметим, в Телефонный справочный центр в прошлом месяце больше всего поступало звонков по средам (1664 звонка) и четвергам (1637 звонком), в основном с 10:30 до 12:00 и с 14:00 до 15:30. В Центр приема граждан чаще всего обращались по средам (962 обращения) и вторникам (853 обращения), в основном с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00.
