В Баку водитель такси высадил пассажира с маленьким ребенком прямо во время поездки.
Как сообщает Oxu.Az со ссылкой на Baku.ws, мужчина заказал машину и около восьми минут ждал ее прибытия. Когда автомобиль приехал, он сел в него вместе с ребенком.
По словам пассажира, водитель с самого начала вел себя грубо. Спустя примерно пять-шесть минут после начала поездки он неожиданно остановился и заявил: "Я не вожу людей с детьми".
На вопрос, что делать в такой ситуации, водитель потребовал покинуть автомобиль.
Сообщается, что номер машины - 77-UY-148.
Недовольный действиями водителя пассажир потребовал принять соответствующие меры.
В пресс-службе Bolt отметили, что компания стремится обеспечить комфортное, безопасное и качественное обслуживание как для пассажиров, так и для водителей-партнеров.
"Заказы, принятые через платформу, должны выполняться независимо от расстояния поездки или способа оплаты.
Требовать дополнительную плату, просить клиента отменить заказ или отменять его без уважительной причины, а также допускать непрофессиональное или иное неподобающее поведение противоречит правилам платформы и недопустимо. В подобных случаях пассажиров просят сообщать о случившемся через приложение. Каждое обращение рассматривается, и при подтверждении нарушения принимаются соответствующие меры.
Служба поддержки рассматривает все поступившие жалобы. Если факт нарушения подтверждается, с водителем связываются, а произошедшее может повлиять на его рейтинг. При повторных случаях могут быть приняты меры вплоть до деактивации аккаунта.
Компания регулярно информирует водителей о правилах платформы, важности удовлетворенности клиентов и стандартах профессионального обслуживания. Наша цель - поддерживать высокий уровень безопасности и комфорта, а также качество предоставляемых услуг", - заявили в Bolt.
