В Call-центр Qayğı ("Забота") Агентства социальных услуг при Министерстве труда и социальной защиты населения Азербайджана (116 123), начавший функционировать 1 февраля, поступило около 200 звонков. Каждое обращение было зарегистрировано, изучено и направлено в соответствующие инстанции.
Они касались в основном обеспечения льготников жильем и автомобилем, социально-психологической поддержки, поддержки жертв домашнего насилия, порядка приема в учреждения соцобслуживания и других направлений деятельности агентства.
Большая часть из них носила характер запроса, и гражданам была предоставлена необходимая информация.
Call-центр Qayğı информирует обращающихся о предоставляемых агентством соцуслугах, процедуре приема в соответствующие учреждения, поддержке лиц, подвергшихся домашнему насилию, детской "горячей линии" и психологической онлайн-поддержке.
Все, кто нуждается в соцуслугах, могут воспользоваться ими, позвонив в Сall-центр Qayğı, а также получить информацию об этих услугах.
