В Азербайджане в структурах, не имеющих справочную службу, эта услуга будет предоставляться через колл-центр 108.
Как сообщает Oxu.Az, соответствующее постановление подписал премьер-министр Али Асадов.
Согласно документу, колл-центр будет отвечать на обращения в режиме реального времени с использованием многоканального оборудования, в одном зале обслуживания с единым номером для государственных органов (учреждений) и подведомственных им органов (учреждений) (за исключением случаев, когда количество представительских мест превышает 20 человек), круглосуточно (24/7) для услуг, используемых в чрезвычайных ситуациях (или в случаях, предусмотренных законодательством), и в рабочие дни с 09:00 до 18:00 для других услуг.
