Заявление о конфликте пассажиров и водителя автобуса BakuBus

Появилось официальное заявление в связи с конфликтом, возникшим между пассажирами и водителем автобуса №32, принадлежащего BakuBus.

Пресс-секретарь ООО BakuBus Асмер Алиева в ответ на запрос Oxu.Az заявила, что было проведено внутреннее расследование относительно кадров, распространенных в СМИ.

"В связи с ремонтными работами на дорогах маршрут автобуса временно изменился. Водитель управлял автобусом с установленным ограничением скорости (25 км/ч). В то же время он действовал в соответствии с регламентом, касающимся содержания автобуса на стоянке. В связи с этим замечания, сделанные пассажиром водителю, были признаны необоснованными.

Хотелось бы подчеркнуть, что указанные замечания были высказаны пассажиром в грубой форме и сопровождались оскорблениями. Со стороны водителя были даны разъяснения в культурной форме, с учетом стандартов обслуживания компании. Во имя избежания конфликта водитель попросил пассажира продолжить движение на находившемся сзади автобусе на безвозмездной основе. С водителем также была проведена профилактическая беседа.

Чтобы избежать повторения подобных случаев, мы еще раз обращаемся к нашим пассажирам с просьбой обратить внимание на то, что беспокойство водителя за рулем создает серьезные риски для безопасности. Учитывая, что наши водители выполняют важную и сложную задачу, просим относиться к ним с уважением", - подчеркивается в заявлении.

Азиза Исмайылова