В связи с обращением гражданина, заявившего о списании средств с баланса карты без использования метро и автобуса, компания K Group LLC (Bakı Kart) дала разъяснение.
В ответ на запрос Oxu.Az в компании сообщили, что платёжная система, применяемая Bakı Kart, основана на принципах "однократного прохода" и Delayed Authorization (отложенной авторизации).
Отмечается, что функция "однократного прохода" позволяет пассажиру воспользоваться общественным транспортом даже в случае временно недостаточного баланса карты. После пополнения баланса сумма за проезд автоматически списывается. Кроме того, данный механизм обеспечивает проведение платёжных операций менее чем за одну секунду. В свою очередь, отложенная авторизация предусматривает оформление платёжных операций позднее по техническим причинам.
В компании подчеркнули, что эти механизмы не связаны с техническими сбоями или необоснованным списанием средств, а являются частью принципа работы системы.
"Целью является обеспечение удобства пассажиров и бесперебойности платёжного процесса", - говорится в сообщении.
В случае возникновения вопросов, связанных с платежами, гражданам рекомендуется обращаться как к эмитенту банковской карты, так и официально в Bakı Kart для получения подробной информации об операциях.
Контактные номера: *4343, (+994 12) 404-14-21.
Житель Баку Рафаэль Аббасов столкнулся с необычной проблемой - с его банковской карты списываются деньги за поездки в общественном транспорте, которые он не совершал.
В своем обращении в редакцию Oxu.Az Аббасов сообщил, что несмотря на то, что он не пользовался общественным транспортом, с его банковской карты неоднократно снимались суммы по 60 гяпиков.
Также отмечается, что подобный случай произошел даже в 04:00. По словам мужчины, 29 декабря он находился дома как днем, так и ночью, и не пользовался ни автобусом, ни метро:
"В истории операций в разное время отображаются записи с пометками TP BUS и TP METRO, каждая на сумму 60 гяпиков. На карте всегда были деньги, и речь не идет о погашении предыдущего долга. Возможно, проблема связана с технологией NFC, поскольку это новое внедрение. Непонятно, на каком основании списывается плата за проезд. В общей сложности с моей карты необоснованно списано около 3 манатов".
Редакция сайта направила запрос в соответствующие органы по данному вопросу.
Магеррам Алиев
