В апреле 2025 года WhatsApp стал одним из немногих приложений в истории, которым пользуются более 3 млрд человек каждый месяц.
Как передает Oxu.Az, об этом сообщает Techcrunch.
Это событие вывело сервис на новый уровень: теперь он стоит в одном ряду с Facebook по количеству активных пользователей. За этим достижением скрывается не только рост популярности, но и серьезные перемены в подходах к цифровому общению и развитию искусственного интеллекта.
WhatsApp появился в 2009 году, а в 2014 его купила компания Facebook за 19 млрд долларов. За десять лет аудитория сервиса выросла в 15 раз: с момента покупки число пользователей увеличилось с 200 млн до 3 млрд. Приложение остается бесплатным, в нем нет рекламы, что выделяет его среди других популярных мессенджеров. Такой подход помог привлечь пользователей из разных стран, где мобильная связь часто стоит дорого, а стабильный интернет не всегда доступен.
Сегодня WhatsApp - не только платформа для личных сообщений. Он стал важным инструментом для бизнеса. Сервис WhatsApp Business помогает компаниям общаться с клиентами, отправлять уведомления и даже принимать заказы. Только за первый квартал 2025 года бизнес-платформа принесла Meta 510 млн долларов выручки. Для малого бизнеса это простой способ быть на связи с покупателями без лишних затрат.
Еще одна причина роста - интеграция искусственного интеллекта. Meta активно внедряет ИИ-сервисы в WhatsApp, чтобы пользователи могли получать помощь и ответы на вопросы прямо в чате. Например, можно узнать расписание, заказать товар или получить консультацию, не выходя из приложения. В некоторых странах такие функции уже стали частью повседневного общения. По словам финансового директора Meta Сьюзан Ли, большинство обращений к искусственному интеллекту происходит именно через WhatsApp.
Однако в США ситуация отличается. Там люди чаще используют стандартные приложения для сообщений на своих телефонах. Чтобы изменить это, Meta выпустила отдельное приложение Meta AI, которое должно сделать ИИ таким же привычным инструментом, как обычные сообщения. Компания надеется, что со временем сможет стать лидером и на этом рынке.
Для бизнеса Meta готовит новые инструменты: специальный интерфейс и панель управления, где компании смогут обучать искусственный интеллект на основе информации с сайта, профиля WhatsApp или страниц в Instagram и Facebook. Уже идут тесты функции, которая позволяет активировать чат-бота прямо в диалоге с клиентом.
Рост аудитории WhatsApp - это не просто цифра. Это показатель того, как быстро меняются привычки пользователей и как технологии становятся частью повседневной жизни. За каждым новым миллионом пользователей стоят новые сценарии общения, новые возможности для бизнеса и новые вызовы для разработчиков. Мессенджер уже давно перестал быть просто средством для обмена сообщениями - теперь это целая цифровая экосистема, которая продолжает расти и меняться вместе с миром.
