Конфликт интересов: таксопарки против государственных требований?

С 1 июля в Азербайджане вступили в силу новые требования к службам такси, призванные улучшить качество обслуживания пассажиров. Однако, как показывает практика, многие водители продолжают игнорировать правила, ссылаясь на внутренние инструкции таксопарков, которые якобы имеют приоритет над постановлениями Кабинета министров и рекомендациями Агентства наземного транспорта Азербайджана (AYNA).

Среди наиболее распространенных нарушений - приезд на вызов на автомобиле, не соответствующем заявленному, перевозка пассажиров под видом службы доставки, передача заказов транспортным средствам без разрешения. Водители утверждают, что таксопарки не требуют от них соблюдения правил, таких как использование кондиционера при эконом-тарифах и др.

31 июля в Министерстве цифрового развития и транспорта прошло совещание с представителями таксомоторных компаний, на котором обсуждались эти проблемы. Таксопаркам рекомендовали в кратчайшие сроки устранить недостатки и привести свою деятельность в соответствие с требованиями законодательства.

Но как решить этот конфликт интересов на практике?

В Агентстве наземного транспорта Азербайджана пояснили Oxu.Az, что AYNA не выдвигает требований к принципам работы и правилам такси.

"Есть постановление, утвержденное Кабинетом министров. Юридические и физические лица, то есть операторы заказа такси и индивидуальные предприниматели, обязаны строго соблюдать это постановление", - отметили в AYNA.

Требования Кабмина, естественно, превалируют над правилами таксомоторных компаний. AYNA лишь контролирует исполнение этого постановления.

Пассажиров просят обращаться как к оператору заказа такси, так и в социальные сети AYNA, а также в колл-центр 141 с различными проблемами, с которыми они сталкиваются в сфере такси, и предоставлять информацию о государственном регистрационном знаке транспортного средства.

Граждан, столкнувшихся с тем, что заказанное и прибывшее по адресу такси отличаются, просят отказаться от заказа, а также сообщить в AYNA как об этом случае, так и о поведении водителей такси, неиспользовании кондиционера и т.п.

В AYNA также подчеркнули, что нарушители правил отстраняются от перевозок.

"Операторам заказа такси поручено принять превентивные меры для предотвращения подобных случаев, используя преимущества программного обеспечения. Вопрос находится у нас на контроле", - сообщили в агентстве.

На основании обращений граждан от перевозок отстранены в общей сложности 62 единицы транспортных средств.

Агиль Велили