Полиция Южной Кореи пришла с обыском в штаб-квартиру Starbucks Korea в Сеуле в рамках расследования в отношении сети кофеен, которая столкнулась с общенациональной волной критики и кризисом репутации из-за провальной рекламной кампании.
Как передает Oxu.Az со ссылкой на CNN, полиция Сеула подтвердила, что 4 августа провела обыск в штаб-квартире Starbucks в связи с предстоящим Днем освобождения. Это праздник, который отмечают в Северной и Южной Кореях 15 августа. Он посвящен освобождению от японской колонизации во время Второй мировой войны. В полиции отказались раскрыть подробности обыска.
Это очередной поворот скандала вокруг Starbucks Korea. В мае сеть запустила рекламную кампанию Tank Day, предусматривающую скидки на термокружки. Реклама вышла 18 мая и совпала с годовщиной начала восстания 1980 года в городе Кванджу. Восстание разгоняли с помощью танков, тогда погибли сотни человек.
В рамках акции Starbucks использовали слоган Thwack on the desk ("Ударь по столу"), в котором жители Южной Кореи усмотрели отсылку к убийству активиста Пак Чон Чхоля в 1987 году. Он умер от пыток во время допроса. Его смерть власти объясняли "ударом по столу" следователей во время допроса.
Жители Южной Кореи бойкотировали Starbucks. В ответ компания отменила рекламную акцию, извинилась и уволила генерального директора южнокорейского подразделения. В компании заявили, что слоган был разработан с помощью искусственного интеллекта, а менеджеры, которые одобрили акцию, не ознакомились с материалами к ней.
Starbucks на один день, 22 июня, закрыла все свои кофейни в Южной Корее. Их сотрудникам показали лекцию по истории и провели тренинг по "социальной чувствительности". Топ-менеджерам тоже провели такой тренинг в другой день.
