Вскоре у нас появится Единая информационная система коммунальных услуг. Речь идет о цифровой платформе, объединяющей ключевые сервисы в одном пространстве и заметно меняющей привычный формат взаимодействия граждан с коммунальщиками, пишет газета "Каспий".
О планах масштабной цифровой трансформации рассказал на прошедшей конференции заместитель министра энергетики Эльнур Солтанов. По его словам, подготовительная работа уже ведется. Профильные структуры переходят к новым цифровым моделям управления, а предварительная концепция системы коммунальных услуг сформирована и проходит дальнейшую проработку.
Нужна перезагрузка
Параллельно в стране развивается цифровая энергетическая инфраструктура. Например, уже действует единая платформа услуг по электрозарядке, расширяется сеть объектов, подключенных к автоматизированным системам управления, прокладываются волоконно-оптические линии связи. Особое внимание уделяется освобожденным территориям - там малые гидроэлектростанции уже включены в общую цифровую сеть. В Министерстве энергетики подчеркивают: все это путь к современной, устойчивой и зеленой энергетической среде, где технологии устремляются в будущее.
Сейчас к цифровой сети через систему Skada подключено 143 объекта, включая некоторые малые гидростанции, подстанции и солнечные электростанции. Кроме того, почти 40 систем оснащено микросистемами, интегрированными в макросистему программно-аппаратного комплекса для более гибкого и эффективного управления энергетической инфраструктурой. Конечно же, в основе всего - развитие телекоммуникационной базы. Только за пятилетку протяженность волоконно-оптических линий для устойчивой связи увеличилась почти вшестеро. И это, по словам министра, поддержало масштабное применение цифровых решений в энергетическом секторе.
Новая логика обслуживания
Пока еще в стране нет единой государственной информационной системы ЖКУ, но цифровизация коммунальной сферы не за горами. Новая логика коммунальных услуг выстраивается постепенно. Сейчас последовательно внедряются электронные платежи и автоматизированные системы учета. Они упрощают оплату услуг, передачу показаний и делают расчеты более прозрачными. Онлайн-оплата газа, воды и электроэнергии стала привычной через банковские сервисы и мобильные приложения. Умные счетчики помогают автоматически фиксировать потребление и передавать данные дистанционно, снижая потери, повышая точность учета и уменьшая число спорных ситуаций.
Цифровые решения постепенно внедряются и в работу управляющих структур, а следующим логичным шагом будет интеграция всех этих разрозненных решений в единое цифровое пространство. О разработке такой системы ранее сообщал заместитель председателя Агентства инноваций и цифрового развития Шахин Алиев. По его словам, сначала будет налажена централизованная база данных пользователей и сбор информации с коммунальных счетчиков для всестороннего анализа данных. А после система начнет принимать данные в режиме реального времени.
От сервисов - к единой системе
Тогда показатели будут поступать без задержек, и это поможет коммунальщикам быстрее выявлять сбои, точнее понимать происходящее и оперативно принимать управленческие решения. В целом же речь идет о создании масштабной государственной цифровой платформы, объединяющей органы власти, поставщиков коммунальных услуг и потребителей в одном пространстве. И это не просто очередное техническое решение, а попытка выстроить новую модель взаимодействия в сфере ЖКУ, где все звенья цепи связаны напрямую и работают по единым прозрачным правилам.
Главное, новую модель не стоит воспринимать как еще один удобный способ оплатить счета. Сейчас мы на пороге глубокой и системной перестройки всей коммунальной системы. В одном цифровом пространстве планируется собрать все сведения о жилом фонде, счетчиках, действующих тарифах, начислениях, задолженностях и поставщиках услуг - всю информацию, которая сегодня разбросана по разным ведомствам и хранится на различных платформах. Для граждан это возможность в любой момент увидеть полную и внятную картину своих коммунальных обязательств. А для государства - более эффективный контроль и управление.
Особый акцент на прозрачности данных и точности начислений. Все действующие тарифы будут храниться в едином реестре и автоматически применяться при расчетах. При наличии умных счетчиков пользователи смогут почти в реальном времени отслеживать свое потребление воды, газа и электроэнергии, а значит, будут более осознанно подходить к расходам. Кроме того, система сформирует единые реестры объектов недвижимости, абонентов и поставщиков коммунальных услуг. Она систематизирует информацию, сделает ее доступной и понятной для всех.
ЖКУ завтрашнего дня
А еще цифровизация ЖКУ становится важным направлением общего курса на развитие электронного правительства. Еще совсем недавно коммунальное хозяйство отличалось разрозненностью и во многом устаревшими процессами, что затрудняло управление отраслью и усложняло взаимодействие с гражданами. Каждый поставщик услуг работал по своим правилам, а людям приходилось разбираться сразу с несколькими системами и форматами.
Новый подход иной - он предполагает переход от отдельных, не связанных между собой решений к единой модели, ориентированной на прозрачность, удобство и эффективность. Модель завтрашнего дня упрощает повседневные процессы, делает расчеты более понятными, а взаимодействие между государством, коммунальными службами и населением - продуманным и логичным. Полномасштабный запуск новой цифровой платформы ожидается к 2029 году. К этому времени она станет главным инструментом управления коммунальной сферой, будет задавать направление ее дальнейшего развития и сделает коммунальные услуги более удобными и современными.
