Жители Баку и ряда регионов Азербайджана, использующие смарт-карты для оплаты газа, столкнулись с серьезной проблемой. Технический сбой, возникший накануне, до сих пор не устранен.
По словам граждан, при пополнении смарт-карт через платежные терминалы средства не зачисляются на баланс. С жалобами по данному вопросу жители обратились на горячую линию Baku TV.
Один из заявителей рассказал, что при обращении в газовую службу получил следующий ответ: "Мне сказали, что сегодня нерабочий день. Получается, мы должны оставаться без газа до первого рабочего дня? По телефону мне заявили: "Сегодня не мой рабочий день. Если я приеду по адресу, вы мне заплатите?"
Другой житель сообщил, что в его доме газ отсутствует со вчерашнего дня:
"Около 4-5 часов дня на карте закончились средства. Мы пытаемся пополнить баланс через терминалы E-manat и MilliÖn, но система выдает ошибку. Нам говорят, что проблема будет решена в течение двух часов - то же самое обещали и накануне. В морозную погоду семьи с детьми вынуждены обращаться за помощью к родственникам и знакомым".
Еще один житель отметил, что ситуация приобретает критический характер:
"У моей матери высокая температура, в квартире находится маленький ребенок в таком же состоянии. Газа нет, электричество периодически отключается. К кому нам обращаться?"
Сообщается, что некоторые граждане сталкиваются с этой проблемой с первых дней нового года. При этом, по словам жителей, сотрудники "Азеригаз", которые должны были работать в усиленном режиме в выходные дни, фактически не выходят на связь, что усугубляет ситуацию и вызывает серьезное недовольство населения.
Подробнее - в сюжете:
Проблема в платёжной системе, возникшая 1 января 2026 года в некоторых газовых счётчиках с использованием смарт-карт, была устранена в тот же день в 20:00. Однако при проведении массовых операций с платёжными картами в системе возникли повторные сбои.
Об этом в ответ на запрос Oxu.Az заявил пресс-секретарь ПО "Азеригаз" Эльдениз Велиев.
По его словам, в связи с началом календарного года количество обращений значительно увеличилось:
"Из-за большого числа обращений у нас возникли определённые сбои в работе. Специалисты ведут очень серьёзную работу по устранению возникших трудностей в кратчайшие сроки".
