"Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyi" teqi üzrə xəbərlər
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyi (bundan sonra – Agentlik) dövlət idarəçiliyi sahəsində mütərəqqi islahatların rəmzinə çevrilmişdir. Prezident İlham Əliyevin 13 iyul 2012-ci il tarixli fərmanı əsasında yaradılan Agentlik "ASAN xidmət" (Azerbaijan Service and Assessment Network) konsepsiyasını həyata keçirir. Bu təşəbbüs vətəndaşların dövlət qurumları ilə qarşılıqlı əlaqəsinin sadələşdirilməsinə, xidmətlərin göstərilməsində şəffaflığın və səmərəliliyin artırılmasına yönəlmişdir.
Agentliyin əsas missiyası bürokratik maneələri minimuma endirmək, dövlət xidmətlərinin alınması zamanı vətəndaşların vaxt itkisini və maliyyə xərclərini azaltmaqdır. Bu məqsədlə ölkədə 10-dan çox dövlət orqanının və bir sıra özəl qurumların xidmətlərini birləşdirən "ASAN xidmət" mərkəzləri şəbəkəsi yaradılmışdır. 2024-cü ilin yanvar ayına olan məlumata görə, mərkəzlərdə sənədlərin verilməsi, vətəndaşlıq vəziyyəti aktlarının qeydiyyatı, vizaların rəsmiləşdirilməsi və kommunal ödənişlər daxil olmaqla 400-ə yaxın xidmət göstərilir. Modelin unikallığı vətəndaşlara bir çox məsələni eyni məkanda həll etməyə imkan verən "bir pəncərə" prinsipindədir.
Agentlik innovasiyaları aktiv şəkildə tətbiq edir:
Səyyar ASAN xidmət: 2013-cü ildən xidmətləri uzaq regionlara çatdırır.
ASAN Viza: 2017-ci ildən əcnəbilər üçün elektron viza alınmasını sadələşdirir.
İNNOLAND: Layihə çərçivəsində startaplar dəstəklənir və innovativ sahibkarlığın inkişafına şərait yaradılır.
Agentliyin fəaliyyətinin sosial yönümlülüyü 2016-cı ildən 45 növ kommunal xidmət təklif edən "ASAN Kommunal" mərkəzlərinin yaradılmasında özünü göstərir. Şuşa və Ağdam kimi işğaldan azad edilmiş regionlarda mərkəzlər şəbəkəsinin genişləndirilməsi planlaşdırılır ki, bu da dövlətin xidmətlərə bərabər çıxışı təmin etmək əzmini vurğulayır.
Rəsmi saytın (www.asan.gov.az) məlumatına görə, fəaliyyət göstərdiyi illər ərzində mərkəzlərdə 36 milyondan çox müraciət qeydə alınmışdır. "ASAN xidmət"in uğuru beynəlxalq səviyyədə də tanınmışdır: model BMT-nin mükafatlarına layiq görülmüş və nümunəvi model hesab olunur. Dövlət Agentliyi əlçatanlıq, innovasiya və keyfiyyət vasitəsilə vətəndaşların hakimiyyətə olan inamını gücləndirərək təkamül etməyə davam edir.
