e-Polis

e-Polis — Azərbaycan Respublikası Daxili İşlər Nazirliyi tərəfindən vətəndaşların polis xidmətlərinə çıxışını asanlaşdırmaq və hüquq-mühafizə orqanları ilə qarşılıqlı əlaqənin şəffaflığını artırmaq üçün hazırlanmış mobil tətbiqdir. 2023-cü ildə istifadəyə verilən tətbiq, istifadəçilərə məlumat əldə etmək, müraciət göndərmək və elektron sənədləri rəsmiləşdirmək üçün rahat interfeys təqdim edərək dövlət xidmətlərinin rəqəmsallaşdırılmasında mühüm addım oldu. e-Polis Azərbaycanın hüquq-mühafizə sisteminin modernləşdirilməsi və vətəndaşlarla polis arasında etimadın gücləndirilməsi istiqamətindəki səylərini əks etdirir.

Məqsədlər və funksionallıq

e-Polis-in əsas məqsədi vətəndaşlara vahid rəqəmsal platforma vasitəsilə Daxili İşlər Nazirliyinin (DİN) xidmətlərinə sürətli və təhlükəsiz çıxış təmin etməkdir. Tətbiq inzibati prosedurları sadələşdirmək, bürokratiyanı azaltmaq və polisin işinin səmərəliliyini artırmaq üçün yaradılmışdır. O, cərimələri yoxlayan sürücülərdən tutmuş arayışlara və ya təcili yardıma ehtiyacı olan vətəndaşlara qədər geniş istifadəçi dairəsinə yönəlmişdir.

e-Polis-in əsas funksiyalarına aşağıdakılar daxildir:

• Cərimələr və pozuntular haqqında məlumat: İstifadəçilər nəqliyyat vasitələri və hüquq pozuntusu tarixləri haqqında məlumatlar da daxil olmaqla, yol hərəkəti qaydalarının pozulması ilə bağlı inzibati cərimələri yoxlaya bilərlər.

• Elektron sənədlər: "İtirilmiş əmlakın tapılmaması haqqında arayış" və ya daxili işlər orqanlarında xidmət haqqında "Arxiv arayışı" kimi arayışların alınması imkanı.

• Müraciətlərin göndərilməsi: Vətəndaşlar ərazi polis orqanlarının rəhbərləri ilə görüşə yazıla və ya şikayət və ərizələrini onlayn təqdim edə bilərlər.

• Təcili yardım: "102 SOS" funksiyası fövqəladə hallarda polislə tez əlaqə saxlamağa imkan verir.

• Xəbərlər və bildirişlər: Tətbiq hava şəraiti haqqında xəbərdarlıqlar və ya qanunvericiliyə dəyişikliklər də daxil olmaqla, DİN-in fəaliyyəti haqqında aktual məlumatlar təqdim edir.

• Spesifik xidmətlər: Məsələn, işğaldan azad edilmiş ərazilərə nəqliyyat vasitələrinin girişi üçün icazələrin alınması və ya AYNA (pozuntuların avtomatlaşdırılmış uçot sistemi) sisteminin cərimələrinə çıxış.

2024-cü ildən etibarən tətbiq elektron sənədlərin statusunun izlənməsi və digər dövlət xidmətləri ilə inteqrasiya kimi yeni funksiyalar əlavə edərək müntəzəm olaraq yenilənir. Platforma Azərbaycan, rus və ingilis dillərində mövcuddur, bu da onu xarici vətəndaşlar da daxil olmaqla geniş auditoriya üçün əlverişli edir.

Texnoloji xüsusiyyətlər və təhlükəsizlik

e-Polis müasir kibertəhlükəsizlik standartları nəzərə alınaraq hazırlanmışdır. Tərtibatçılardan alınan məlumata görə, tətbiq istifadəçilərin razılığı olmadan şəxsi məlumatları toplamır, məxfilik təcrübələri isə istifadə olunan funksiyalardan, regiondan və istifadəçinin yaşından asılıdır. Məlumatların qorunması üçün Azərbaycan qanunvericiliyinə uyğun şifrələmə və digər tədbirlər tətbiq edilir. İstifadəçilərə məxfilik və ya texniki problemlərlə bağlı sualları dəqiqləşdirmək üçün [email protected] ünvanına müraciət etmək tövsiyə olunur.

Tətbiq Google Play və App Store-dan yükləmək üçün mövcuddur, Apple cihazları üçün iOS 14.0 və ya daha yeni, digər cihazlar üçün isə Android 8.0 və ya daha yüksək versiya tələb edir. İstifadəçi interfeysi sadəliyi və intuitiv naviqasiyası ilə fərqlənir, bu da istifadəçilərin e-Polis-i iş sürəti və rahatlığına görə "ən yaxşı dövlət tətbiqlərindən biri" adlandırdığı rəylərlə təsdiqlənir.

Nailiyyətlər və ictimai əhəmiyyət

İstifadəyə verildiyi gündən e-Polis funksionallığına və dövlət xidmətlərinin rəqəmsallaşdırılmasına verdiyi töhfəyə görə vətəndaşlar tərəfindən yüksək qiymətləndirilib. Google Play-dəki rəylərdə istifadəçilər qeyd edirlər ki, tətbiq polis şöbələrinə getmədən inzibati məsələləri həll etməyə imkan verərək polislə qarşılıqlı əlaqəni əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdırır. Məsələn, tətbiq vasitəsilə cərimələrin ödənilməsi və elektron arayışların alınması imkanı vətəndaşların vaxtına və xərclərinə qənaət edir.

DİN-in məlumatına görə, 2025-ci ilin aprel ayına qədər e-Polis polis rəhbərləri ilə görüşə yazılmaq üçün aktiv şəkildə istifadə olunur ki, bu da hüquq-mühafizə orqanlarının şəffaflığını və əlçatanlığını artırır. 2024-cü ildə platforma DİN-in "Virtual kabinet" sistemi ilə inteqrasiya edilib ki, bu da icazələrin rəsmiləşdirilməsi və hüquq pozuntuları statistikasına çıxış da daxil olmaqla xidmətlər spektrini genişləndirməyə imkan verib.

Tətbiq həmçinin Azərbaycanın "ağıllı dövlət" inkişafı strategiyasının həyata keçirilməsində mühüm rol oynayır. O, ASAN Xidmət kimi digər rəqəmsal təşəbbüsləri tamamlayır və ölkənin texnoloji cəhətdən inkişaf etmiş imicinin gücləndirilməsinə töhfə verir. Azərbaycan polisinin rəsmi hesabı (@polisazerbaycan) tərəfindən sosial şəbəkələrdə dərc edilmiş postlar e-Polis-in rahatlığını vurğulayır və vətəndaşları məsələlərin operativ həlli üçün ondan istifadə etməyə çağırır.

Perspektivlər və çağırışlar

e-Polis yeni funksiyalar əlavə edərək və istifadəçi təcrübəsini təkmilləşdirərək inkişaf etməyə davam edir. 2025-ci ildə DİN tətbiqi milli elektron hökumət platforması ilə inteqrasiya etməyi planlaşdırır ki, bu da vətəndaşlara vahid interfeys vasitəsilə digər qurumların xidmətlərinə çıxış əldə etməyə imkan verəcək. Həmçinin, biznes üçün imkanların genişləndirilməsi, məsələn, sahibkarlar üçün nəqliyyat vasitələrinin yoxlanılması prosedurlarının sadələşdirilməsi müzakirə olunur.

Lakin platforma bəzi çağırışlarla üzləşir. Bəzi istifadəçilər cərimələrin uğurla ödənilməsi haqqında bildirişlərin olmaması və ya qəbzlərin alınmasının çətinliyi kimi texniki çətinliklər barədə məlumat verirlər. Bundan əlavə, çoxdilli interfeysə baxmayaraq, yaşlı vətəndaşlar və rəqəmsal savadı aşağı olan şəxslər üçün əlçatanlıq məhdud olaraq qalır. Bu problemlərin həlli istifadəçilərin təlimi və texniki dəstəyə əlavə investisiyalar tələb edəcək.

Nəticə

e-Polis Azərbaycanda dövlət xidmətlərinin uğurlu rəqəmsallaşdırılması nümunəsidir və texnologiyaların vətəndaşların hüquq-mühafizə orqanları ilə qarşılıqlı əlaqəsini necə asanlaşdıra biləcəyini nümayiş etdirir. Tətbiq təkcə istifadəçilərin vaxtına qənaət etmir, həm də şəffaflığın artırılmasına və polisə etimadın gücləndirilməsinə kömək edir. Gələcək inkişaf planlarını nəzərə alaraq, e-Polis Azərbaycanda elektron idarəetmə ekosisteminin əsas elementi olmaq və dövlətlə cəmiyyət arasında əlaqəni gücləndirmək potensialına malikdir.