İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi Azərbaycanda getdikcə daha çox diqqət çəkən bir mövzu halına gəlir. 2025-ci ilin aprel ayına olan mənzərə, bu sahədə həm yerli, həm də beynəlxalq səviyyədə mühüm inkişafları əks etdirir. Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Agentliyinin (Agentlik) rəsmi məlumatlarına əsasən, ölkə bu ilin martında İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi və Mühafizəsi üzrə Beynəlxalq Şəbəkənin (ICPEN) Mentorluq Proqramına qoşulub. Bu addım istehlakçı hüquqlarının qlobal standartlara uyğunlaşdırılmasında yeni bir mərhələnin başlanğıcıdır.
2025-ci ilin aprelinə qədər Agentlik rəqəmsal bazarlara nəzarəti gücləndirmək üçün bir sıra tədbirlər həyata keçirib. Elektron ticarətin sürətlə inkişaf etdiyi bir dövrdə, istehlakçıların aldadılmasının qarşısını almaq üçün onlayn platformalara ciddi tələblər qoyulub. Məsələn, internet üzərindən satış həyata keçirən şirkətlər artıq istehlakçıların məhsul təhlükəsizliyi ilə bağlı şikayət və müraciətlərini qəbul edəcək xüsusi kanallar yaratmağa borcludurlar. Bu, xüsusilə aprel ayında qüvvəyə minən yeni qaydalarla rəsmiləşib və istehlakçıların hüquqlarını daha effektiv müdafiə etməyə xidmət edir.
Agentliyin açıqlamalarına görə, 2025-ci ilin ilk rübündə Bakıda və regionlarda 20-dən çox şirkətə qarşı araşdırma aparılıb, saxta məhsul satışı və qiymət manipulyasiyası hallarına görə cərimələr tətbiq edilib. Ümumilikdə, cərimələrin məbləği 50 min manatı ötüb. Bu, istehlakçılara keyfiyyətli məhsul və xidmət təmin etmək üçün bazarda nizam-intizamın bərqərar olmasına yönəlib.
Daxili qanunvericilik də təkmilləşir. “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanuna əsasən, 2025-ci ilin aprelində ekoloji cəhətdən təmiz məhsulların istehsalı və satışı stimullaşdırılır. Bu, Azərbaycanın “yaşıl” iqtisadiyyat strategiyasına uyğun olaraq həyata keçirilir. İstehlakçılar indi məhsulların tərkibi və mənşəyi haqqında daha şəffaf məlumat almaq hüququna malikdirlər.
Aprel 2025-ci ilə istehlakçı hüquqları sahəsində Azərbaycan həm vətəndaşların rifahını yüksəltmək, həm də beynəlxalq arenada etibarlı tərəfdaş kimi mövqeyini gücləndirmək yolundadır. Bu prosesdə hər bir vətəndaşın öz hüquqlarını bilməsi və tələb etməsi isə uğurun açarıdır.
